先说明当前问题

围绕“向内容站反馈问题时,怎样描述才更容易定位”这个问题阅读时,站点说明应直接回答内容范围、页面用途和用户可以继续去哪里,而不是写空泛宣传。在“先说明当前问题”这一层,提供页面地址、发生步骤、设备环境和预期结果,比只写“打不开”更容易复现,并结合当前页面上下文决定下一步,而不把结论机械套用到其他主题。

把页面分工写清楚

围绕“向内容站反馈问题时,怎样描述才更容易定位”这个问题阅读时,首页建立主题地图,栏目页集中一个方向,内容页回答具体问题,能够让页面之间保持分工。在“把页面分工写清楚”这一层,提供页面地址、发生步骤、设备环境和预期结果,比只写“打不开”更容易复现,并结合当前页面上下文决定下一步,而不把结论机械套用到其他主题。

只保留真实可验证的信息

围绕“向内容站反馈问题时,怎样描述才更容易定位”这个问题阅读时,没有真实来源时不写播放量、下载量、在线人数、合作认证或实时排名。在“只保留真实可验证的信息”这一层,提供页面地址、发生步骤、设备环境和预期结果,比只写“打不开”更容易复现,并结合当前页面上下文决定下一步,而不把结论机械套用到其他主题。

通过相关入口继续浏览

围绕“向内容站反馈问题时,怎样描述才更容易定位”这个问题阅读时,站点内链使用真实页面和描述性文字,让用户清楚知道下一步会看到什么。在“通过相关入口继续浏览”这一层,提供页面地址、发生步骤、设备环境和预期结果,比只写“打不开”更容易复现,并结合当前页面上下文决定下一步,而不把结论机械套用到其他主题。